Allmänna villkor

Konsumentskydd

Coxa Carry International AB, organisationsnummer 559052-6538 med e-handeln www.coxacarry.com följer bestämmelserna enligt Distans- och hemförsäljningslagen (SFS 2005:59), Konsumentköplagen (SFS 1990:932) och Personuppgiftslagen (SFS 1998:204) för alla köp genom www.coxacarry.com.

Köpeavtal

Efter genomfört köp har du som konsument och Coxa Carry International AB ingått ett köpeavtal där de följande allmänna villkor tillämpas.

Orderbekräftelse

Vid genomförd beställning skickas en orderbekräftelse till din e-post adress.
Orderbekräftelsen är ditt kvitto samt garanti på att ordern har gått igenom, det är därför viktigt att du uppger rätt e-postadress.

Priser och avgifter

Alla priser på www.coxacarry.com är inklusive moms.
Priserna inkluderar fri frakt inom Sverige när du handlar för ett värde av 1000 kronor eller mer, på mindre beställningar tillkommer en fraktkostnad på 70 kronor.

Endast avtal med myndiga personer

Coxa Carry International AB ingår enbart avtal med myndiga personer (18 år).

Leveranstid

Normal leveranstid är 2–7 arbetsdagar från det att webbutiken har bekräftat att din beställning har lämnat vårt lager. Om din försändelse skulle bli försenad kommer du kontaktas av kundtjänst, du har alltid möjlighet att häva köpet. Varorna skickas till närmaste utlämningsställe.

Olösta paket

Du måste hämta ut ditt paket inom 14 dagar annars skickas det tillbaka till Coxa Carry International AB.
Vi fakturerar 200 kronor för ej utlösta/hämtade paket.

Retur

Om du vill returnera varan, kontakta kundtjänst kundtjanst@coxacarry.com och förklara anledningen till att du vill returnera varan.
Efter att vi godkänt returen, skickar vi utan kostnad en returfraktsedel till dig elektroniskt.
Tänk på att paketera varan väl i orginalförpackningen. Varan ska vara oanvänd.
Är varan betald kommer du inom trettio (30) dagar få tillbaka pengarna på det kontokort du uppgav vid betalning.

Ångerrätt

Du har 14 dagars ångerrätt på alla dina köp. Ångerrätten räknas från den dagen du erhållit paketet. Kontakta vår kundtjänst så skickar vi utan kostnad en returfraktsedel till dig elektroniskt.
Paketera varan väl i sin originalförpackning. Varan ska vara oanvänd.

Är ordern betald kommer du inom trettio (30) dagar få tillbaka pengarna på det kontokort du uppgav vid betalning.
För frågor kring ångerrätten kontakta oss på kundtjanst@coxacarry.com.

Reklamationer

Skulle du upptäcka ett fel på någon av dina produkter får du givetvis reklamera.
Vi följer Konsumentköplagen och reklamationsrätten omfattar ursprungliga fel, inte fel som uppkommit vid slitage.
Kontakta vår kundtjänst så hjälper vi dig, kundtjanst@coxacarry.com.
Vi skickar en returfraktsedel och ansvarar för eventuella fraktkostnader som uppstår i samband med reklamationen.
Vid eventuell tvist följer vi ARN (Allmänna reklamationsnämnden). Läs mer om ARN.

Transportskada

Om dina produkter har skadats i transporten uppskattar vi om du tar kontakt med oss så snart som möjligt. Transportskada skall reklameras inom en vecka från det att du mottagit varan.

Säkerhet

Vi samarbetar enbart med välkända leverantörer av kort- samt fakturabetalningar som uppfyller kraven för PCI DSS och följer alla de krav som finns gällande säkerhet vid betalningar och hantering av personuppgifter över internet. Vi sparar inga kortuppgifter och alla dina uppgifter är krypterade.

Force majeure

I händelse av omständigheter som står utanför Coxa Carry International AB:s skäliga kontroll, exempelvis vid händelse av ändrad lagstiftning, myndighetsåtgärder, strejk, blockad, sabotage, krig, terrorism, brand, översvämning, naturkatastrof eller liknande händelser ska Coxa Carry International AB:s förpliktelse att fullgöra köpeavtalet skjutas upp så länge omständigheten råder.

KLARNA faktura

Har du valt att betala med KLARNA faktura kommer den att skickas till din e-post adress, därför är det viktigt att du uppger rätt e-post adress.
Saknar du din faktura, kontakta kundtjänst så hjälper vi dig.

Nöjd kund

Vi vill att du skall vara en nöjd kund som älskar våra produkter lika mycket som vi gör.
Kontakta oss gärna om du har några frågor eller funderingar kring skötsel, funktioner eller om du bara vill berätta om dina upplevelser med din Coxaprodukt.

Tack för att du handlar hos oss!


Med vänlig hälsning från Coxa
kundtjanst@coxacarry.com