Coxa Carry
Envío y entrega
Queremos que comprar en Coxa Carry sea fácil, tanto si tu próxima actividad está a la vuelta de la esquina como al otro lado del mundo.
El envío es gratuito al comprar por un importe mínimo de 1.500 SEK. Para pedidos inferiores a 1.500 SEK, el envío cuesta 49 SEK dentro de Suecia y 99 SEK a los demás países.
Resumen de la entrega
- Envío gratuitoEn pedidos a partir de 1.500 SEK
- Envío dentro de Suecia49 SEK
- Envío a otros países99 SEK
- TransportistaEnviamos con PostNord
- SeguimientoSe envía por correo electrónico cuando el pedido sale de nuestro almacén
Envíos dentro de Suecia
El envío cuesta 49 SEK para pedidos inferiores a 1.500 SEK. Si compras por un importe mínimo de 1.500 SEK, el envío es gratuito.
Las opciones de entrega disponibles dependen de la dirección de entrega, así como del tamaño y el contenido del paquete. Los envíos más pequeños pueden entregarse en tu buzón o en la puerta de tu domicilio, mientras que otros paquetes se envían a un punto de recogida de PostNord.
Las opciones de entrega disponibles para tu pedido se muestran durante el proceso de pago.
Envíos a otros países
Realizamos entregas en los países disponibles en el selector de país de la tienda online. El envío cuesta 99 SEK para pedidos inferiores a 1.500 SEK y es gratuito cuando el valor del pedido alcanza un mínimo de 1.500 SEK.
Selecciona el país de entrega correcto antes de comprar. El precio final del envío se muestra durante el proceso de pago en la moneda correspondiente al mercado seleccionado.
El plazo de entrega varía según el destino y las condiciones locales de transporte. En los envíos a países fuera de la UE pueden aplicarse aranceles, impuestos u otros gastos de importación conforme a la normativa del país destinatario.
Del pedido a la entrega
1. Recibimos tu pedido
Una vez completada la compra, enviaremos una confirmación del pedido a la dirección de correo electrónico indicada durante el proceso de pago. Comprueba que los datos sean correctos.
2. Preparamos y enviamos tu pedido
Procesamos y preparamos tu pedido lo antes posible. Cuando el paquete salga de nuestro almacén, recibirás una confirmación de envío por correo electrónico.
3. Sigue tu paquete
La confirmación de envío contiene un enlace de seguimiento que puedes utilizar para seguir el recorrido del paquete. Recibirás un aviso cuando el envío esté disponible para su recogida o vaya a entregarse.
Si la entrega se retrasa
En ocasiones pueden producirse retrasos en el transporte después de que el paquete haya salido de nuestro almacén. Consulta primero la información más reciente mediante el enlace de seguimiento.
Si el seguimiento no se ha actualizado o la entrega se retrasa claramente respecto al plazo previsto, ponte en contacto con nosotros. Incluye tu número de pedido para que podamos ayudarte más rápidamente.
Si el paquete está dañado
Si el paquete o su contenido han sufrido daños durante el transporte, te pedimos que fotografíes tanto el embalaje como el producto dañado antes de desechar nada. A continuación, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente y adjunta las fotografías junto con tu número de pedido.
Devoluciones y derecho de desistimiento
Si quieres devolver un producto, registra la devolución en nuestro portal de devoluciones. Necesitarás tu número de pedido y la misma dirección de correo electrónico que utilizaste al realizar la compra.
En el portal de devoluciones, selecciona los productos que quieres devolver y sigue las instrucciones. Allí también se muestran las opciones de devolución disponibles y sus costes.
Recoge siempre el paquete antes de registrar una devolución. Un paquete que no se recoge y, por tanto, se devuelve al remitente no se considera una devolución ordinaria.
Si has recibido un producto incorrecto o dañado, ponte en contacto con nosotros antes de registrar una devolución ordinaria.
¿Tienes alguna pregunta sobre tu pedido?
Estaremos encantados de ayudarte con cualquier consulta sobre el envío, la entrega o las devoluciones. Incluye tu número de pedido cuando te pongas en contacto con nosotros para que podamos localizar tu pedido más rápidamente.
Correo electrónico: customerservice@coxacarry.com